黑五2022好康優惠情報不收藏
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2021 Black Friday 每日的優惠將會多到眼花撩亂，為了避免遲 checkout 導致心頭好 「sold out」的情況，我們要排除網購過程會遇到的種種問題，保證我們過程暢通無阻！所以小編趁 Black Friday 到來之前幫你整理了付款填地址、付款過程、貨件申報、貨件限制及選擇取件方式可能的遇到的問題，逐步幫你一一拆解，保證這些貼士讓大家可以用最快及最方便的方法橫掃 Black Friday 所有抵 deals！
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填地址格式問題
- 為節省時間，請預先在各個購物網站註冊會員並填寫 Buyandship 的倉庫地址
- 若填寫地址出現 error 訊息或付款後出現 cut 單情況，可嘗試地址一欄以另一格式填寫 – 在 Address Line 1 輸入 13822, Northeast Airport Way
- 姓名一欄必須填寫專屬的 Buyandship 會員編號（e.g. BSXXXXXX），填寫於地址欄可能會影響當地派送。漏填會員編號會影響入庫，甚至不能分辨貨件收件人，所以一定要填寫！
- 不論上一次網購是否有填寫我們的倉庫地址，結帳前一定要核對收件地址及 zip code 與「海外倉庫地址」一頁的地址是否相同
付款方式及 Billing Address 問題
- 除了準備信用卡，亦要預先申請 Paypal 作為付款方式（不少網站只接受 Paypal 付款）
- 使用倉庫地址為 billing address 時，姓名請使用真名（不含 BS 為首的用戶名稱）
- 當使用倉庫地址為 billing address 付款失敗時，可以試試使用你的真正地址
申報問題
- 由於預計黑五期間倉庫貨量大增，有可能收件當天無辦法處理入庫，倉庫同事會於貨件送達倉庫後 2－3 天安排入庫，Buyandship 會優先處理準時申報的貨件
- 如果貨件沒有在到達倉庫前申報的話，未申報通知會在倉庫收到貨件後 2－3 天內發出，收到你的申報後會再處理貨件
- 一收到 tracking number 記得即刻申報，否則會延誤出庫時間！黑五高峰期期間，預期出庫與空運時間會受到影響，一般貨件入庫需要 3 個工作天安排出庫（美國及日本貨倉）。另外，貨運量大增及疫情令大部分航班減少或延誤，等候機位的情況之下，貨件或需額外 2 – 7 天才可以到達香港倉庫
「自動轉運」與「合併集運」的分別
- 自動轉運：貨件到達香港後會運送到台灣安排送貨，就可以節省會員合併貨件時間。
- 合併集運：貨件會先送抵香港及儲存於香港倉庫，待貨件集齊後才運到台灣安排送貨，適合購買多個包裹，並希望一次過取件的會員。如果在不同國家或網店購買多件商品就非常適合使用「合併集運」
貨件限制
- 不可以轉運長闊高其中一邊超過 140公分 以及 三邊總和超過 250公分 的美國貨件，否則貨件或會無法運送
- 留意「禁運物品」，否則會對貨件清關造成影響
取件問題
- 若想更快取件，可以使用「自動轉運」服務，貨件在到達香港後會直接運送至台灣及你所選擇的送貨地址，無須再跟進合併貨件程序，節省時間
- 若選擇「合併集運」服務，貨件到達香港倉庫後收到電郵通知才可進行合併操作，所需時間相對較長
- 黑五於物流高峰期期間，需要更多時間送達台灣
客戶服務：通常辦公時間內，同事會盡力在 10 分鐘內解答你的問題，不過由於 Black Friday 比平時更多查詢，所以客服可能需要 1 小時先可以回覆大家（非辦公時間可能要更長時間），敬請大家的體諒，耐心等候。
趁 Black Friday 還未開始，趕緊看看小編為你準備的網購搶購攻略吧！
